Objetivo General:

Capacitar a los participantes con los conocimientos fundamentales para la búsqueda de la excelencia organizacional, mediante la aplicación de metodologías para la mejora que resultará en un mayor nivel de análisis y pensamiento basado en procesos.

Dirigido a:

Personal de departamentos de mejora continua, productividad, aseguramiento de la calidad, y procesos en general.

Metodología:

SIANA desarrolla una metodología activa y participativa que alterna exposiciones de conceptos, técnicas y métodos de análisis, incluyendo casos prácticos que reflejan situaciones reales.
Este diplomado se desarrollará online, a través del campus virtual de SIANA GRADUATE SCHOOL, con videoconferencias, foros y asignaciones virtuales o tareas. Los participantes recibirán una guía informativa sobre cómo acceder días antes del inicio de clases.

Programa:

El programa desarrollará el siguiente contenido:

Gestión por procesos (bpm);
Estandarización de procesos, documentación de:
o Lineamientos Generales;
o Paso a paso de tareas;
o Ayudas Visuales de la ejecución de tareas;
o Listas de parámetros;
o Informaciones específicas por función.

Diagrama de procesos;
o Diagrama de Ideas;
o Diagrama representativo de actividades.

Análisis, rediseño y optimización de procesos;
o Análisis de Cantidad de Defectos;
o Diagrama de Priorización de Variables;
o Gráfica de Magnitud de Defectos;
o Análisis de reducción de tiempo de tareas;
o Tablero de reducción de cuellos de botella;
o Control de errores;
o Reducción de Desperdicios.

Indicadores de desempeño
o Reingeniería de procesos;
o Gráfica de estandarización de procesos;
o Definición de Métricas;
o Seguimiento de Métricas;
o Presentación de Métricas.